“最后一公里”配送模式影响因素分析——基于利益相关者视角
作者:
高妮妮
卫丹
王晨晨
付嘉玮
天津商业大学商学院
天津300134
关键词:
利益相关者
最后一公里
配送模式
影响因素
摘要:
从利益相关者视角出发,研究“最后一公里”配送模式的影响因素。基于米切尔多维细分法对利益相关者做出界定,包括内部利益相关者,即物流公司和最终顾客,也包括外部利益相关者,即社会大众和政府。通过分析得出影响“最后一公里”配送模式的因素包括资金实力、盈利能力、目标客户群、顾客居住密度、群体类型、经济状况等内部利益相关者方面的因素,以及大众基本诉求、政府政策等外部利益相关者方面的因素。基于上述分析,为末端配送模式的提供者提供相关建议。
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